省地礦局（總公司）下發(fā)了《關(guān)于成立對(duì)標(biāo)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的通知》的通知，為了使這項(xiàng)活動(dòng)快速順利的開展，我公司（院）積極安排布暑，并成立了對(duì)標(biāo)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。作為一名辦公室工作人員，我想就對(duì)標(biāo)活動(dòng)的開展，說(shuō)說(shuō)我自己的一些看法。想讓大家更加明確對(duì)標(biāo)的意義，使得這項(xiàng)活動(dòng)能更加長(zhǎng)期有效的在我們的工作和生活中發(fā)揮作用，給我們的工作、學(xué)習(xí)、生活帶來(lái)有益的幫助。
所謂對(duì)標(biāo)就是對(duì)比標(biāo)桿找差距。推行對(duì)標(biāo)管理，就是要把企業(yè)的目光緊緊盯住業(yè)界最好水平，明確自身與業(yè)界最佳的差距，從而指明了工作的總體方向。標(biāo)桿除了是業(yè)界的最好水平以外，還可以將企業(yè)自身的最好水平也作為內(nèi)部標(biāo)桿，通過(guò)與自身相比較，可以增強(qiáng)自信，不斷超越自我，從而能更有效地推動(dòng)企業(yè)向業(yè)界最好水平靠齊。
其實(shí)，對(duì)標(biāo)的思想由來(lái)已久。中國(guó)古代孫子兵法知已知彼、百戰(zhàn)不殆，孔子三人行，必有我?guī)煟毡镜淖鰞?yōu)秀中的最優(yōu)者生動(dòng)地闡釋了對(duì)標(biāo)的內(nèi)涵。作為一種新的管理工具，對(duì)標(biāo)管理以一種積極的、前瞻性的、結(jié)構(gòu)化的方式來(lái)改變了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念和運(yùn)作模式，從而達(dá)到提高經(jīng)營(yíng)績(jī)效的目的。
對(duì)照先進(jìn)，善于學(xué)習(xí)，勇于學(xué)習(xí)，不斷觀察與模仿優(yōu)秀者，是個(gè)人，也是企業(yè)不斷提高自身素質(zhì)的重要途徑。學(xué)習(xí)能力強(qiáng)不強(qiáng)，直接影響了競(jìng)爭(zhēng)能力。華為總裁任正非對(duì)員工說(shuō)：如果你是一個(gè)開放系統(tǒng)，關(guān)于吸取別人的經(jīng)驗(yàn)，善于與人合作，借助別人提供的基礎(chǔ)，可能就進(jìn)步很快。應(yīng)該看到，不論企業(yè)還是個(gè)人都不是獨(dú)行俠，我們做的事情絕大多數(shù)并不是空前絕后。不論是機(jī)遇還是挑戰(zhàn)，不論是成功還是失敗，都可能有人有過(guò)類似的經(jīng)歷。當(dāng)我們?cè)诳嗫嗨妓饕粋€(gè)問(wèn)題的答案時(shí)，別人或是前人可能早已找到了解決的辦法。相互之間的學(xué)習(xí)借鑒，使得我們少走很多彎路，用較短的時(shí)間達(dá)到一個(gè)比較高的起點(diǎn)。就企業(yè)之間的對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí)而言，企業(yè)的對(duì)標(biāo)可以是戰(zhàn)略層面，也可以是業(yè)務(wù)流程層面，還可能是流程中的一兩項(xiàng)活動(dòng)。戰(zhàn)略層面的對(duì)標(biāo)，直接影響企業(yè)的發(fā)展方向，找到適合自己的發(fā)展路徑。
對(duì)標(biāo)管理所對(duì)之標(biāo)，不僅僅是優(yōu)秀企業(yè)創(chuàng)造的先進(jìn)指標(biāo)，更是一個(gè)個(gè)活生生的卓越管理實(shí)踐。如何找到一個(gè)恰當(dāng)?shù)膶W(xué)習(xí)對(duì)象是對(duì)標(biāo)管理的重要一環(huán)。在企業(yè)現(xiàn)狀自查階段，企業(yè)各級(jí)指標(biāo)完成情況，不僅有助于進(jìn)一步把握企業(yè)存在的問(wèn)題，也為尋找對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí)對(duì)象提供了一套可供參照的量化指標(biāo)。通過(guò)與同行業(yè)或同業(yè)務(wù)部門的指標(biāo)逐層對(duì)比，可能會(huì)發(fā)現(xiàn)管理中存在提升潛力的領(lǐng)域。因此，確定學(xué)習(xí)對(duì)象是一個(gè)非常重要的過(guò)程，也是一個(gè)比較困難的過(guò)程，需要?jiǎng)佑酶鞣矫娴牧α浚\(yùn)用專家咨詢、信息查詢、外部收資、訪談等多種渠道了解行業(yè)內(nèi)外相關(guān)企業(yè)信息，找到某一企業(yè)某一方面值得學(xué)習(xí)的對(duì)象。
當(dāng)然，對(duì)標(biāo)不僅選取外部標(biāo)桿，也可以樹立內(nèi)部標(biāo)桿。一些企業(yè)的獨(dú)特性決定了難以尋找合適的外部標(biāo)桿時(shí)，樹立一個(gè)虛擬的稻草人作為理想的管理狀態(tài)，以此為標(biāo)桿。
開展對(duì)標(biāo)管理工作，通過(guò)學(xué)習(xí)借鑒優(yōu)秀的實(shí)踐來(lái)促進(jìn)企業(yè)管理，體現(xiàn)了企業(yè)開放的思維和海納百川的胸懷。如老子所說(shuō)江海所以能為百谷王，以其善下之，故能為百谷王。通過(guò)深入開展對(duì)標(biāo)管理，學(xué)習(xí)借鑒卓越企業(yè)的最佳管理實(shí)踐，公司管理也將逐步走向卓越。 （杜亞峰）
