發布時間:2025-04-27
新聞來源:本站原創
作者:李姣
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根據公司“成本控制年”專項工作要求,物業公司以“盤活閑置資源、提升服務效能”為目標,將空置房屋改造為物業(后勤)服務大廳。這一舉措既實現了存量資產的高效利用,又開創了“零新增場地成本”的新模式,為服務基層升級與成本管控雙目標交出亮眼答卷。
圖為大廳改造前
變廢為寶,盤活閑置資源
此前,原衛生所一層的空置房屋長期處于閑置狀態,不僅持續產生維護成本,而且空間利用效率低下。為積極響應公司決策部署,物業公司以“成本控制年”為契機,對該閑置空間實施改造升級。改造全程由物業公司自主施工,通過嚴格把控成本,從布局規劃、功能區域劃分到改建方案確定,每個環節均進行了精細化設計與論證。改造過程中,充分利用原有建筑結構,科學規劃出業務辦理區、咨詢服務區、休息等候區等多個功能分區,成功將其打造成集業務辦理、咨詢服務、便民接待等功能于一體的現代化物業服務大廳,這一決策不僅盤活了閑置資產,還實現了資源的優化配置。
圖為大廳改造中
一站式服務,提升職工群眾體驗
改造后的服務大廳以“功能集成化、服務標準化”為核心,實現資源利用與服務體驗的雙重提升。在這里,職工與住戶可以一站式辦理飯卡充值、公寓水電繳費物業費繳納、水電費代收、房屋報修、房屋租賃備案等多項業務,無需再像以往那樣東奔西走。如今,寬敞明亮的空間、整齊有序的設施讓人眼前一亮,讓住戶在辦理業務時感受到了便利和舒適。同時,物業工作人員也能夠在更加集中、高效的環境中辦公,大大提升了服務效率和質量。
圖為大廳改造后
溝通橋梁,促進和諧社會建設
服務大廳的設立,不僅是一個業務辦理的場所,還代表著公司與職工群眾溝通交流的重要平臺。在這里,住戶可以隨時與工作人員面對面交流,反饋問題、提出建議,物業也能夠及時了解職工群眾需求,解決實際問題。這種良性互動,有效地拉近了公司與職工群眾之間的距離,增強了職工群眾對公司的信任和支持,為構建和諧社會奠定了堅實基礎。
此次改造不僅提升了硬件水平,也帶來了服務質量的顯著提升。據職工群眾反饋,以往辦理業務可能要跑多個地方,現在在一個大廳就能全部搞定,節省了大量時間和精力。
今后,物業公司將繼續秉持服務理念,不斷優化服務內容和流程,以“精細化管理”為導向,挖掘存量資產潛力,讓每一份資源都成為高質量發展的“助推器”!